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保单数量增长4倍,ag8真人福顺要做保险与后市场的连接者

发布日期: 2021-02-25
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车险业务之于维修门店意(yi)义几何?
单(dan)从(cong)利润而言,此类业务是维(wei)修门店(dian)(dian)主营业务的补充(chong)。而车(che)险带来(lai)的事故车(che)推修,可直接为门店(dian)(dian)各项汽车(che)维(wei)修业务带来(lai)客(ke)源,这(zhei)部(bu)分客(ke)源是维(wei)修门店(dian)(dian)利润的重要来(lai)源。
对客户接(jie)触(chu)频次相(xiang)对较低(di)的(de)汽车服务领域而言(yan),在有限的(de)业务环节中增加与(yu)客户的(de)沟通,不仅是锁客的(de)需求,也是维护客勤关系的(de)重要保证。
车险(xian)业务(wu)是(shi)保险(xian)公司扩大客群的重要手(shou)段(duan),在此(ci)基础上实(shi)现其他产品(pin)的复合营销。在现存主要车险(xian)合作群体(ti)相对稳定的情况下,近年来,保险(xian)公司的合作触(chu)角(jiao)也(ye)逐步向维修(xiu)企业拓展。
但双方合作(zuo)却始(shi)终“不(bu)温(wen)不(bu)火(huo)”。维修门店通(tong)常个(ge)体规模有(you)限,难(nan)以(yi)获得(de)保(bao)险公(gong)(gong)司有(you)利的政策支持。这导致相当数量从(cong)业(ye)者忽略了保(bao)险公(gong)(gong)司带来(lai)的“返佣(yong)+送修”利润(run)来(lai)源(yuan);而保(bao)险公(gong)(gong)司则习惯性地将优质维修资源(yuan)向(xiang)4S店倾斜(xie)。一时间(jian),门店难(nan)以(yi)享受保(bao)险业(ye)务带来(lai)的利润(run)增量;而保(bao)险公(gong)(gong)司也难(nan)以(yi)从(cong)维修店获得(de)业(ye)务转化。
一端(duan)是需求(qiu),一端(duan)是服务(wu),如何将两(liang)者对接(jie),最终使车主获(huo)益(yi)?ag8真人旗下全资子(zi)公司福顺(shun)保(bao)险(xian)经纪公司决定做这个“连接(jie)者”。通(tong)过大量二(er)网车商、综合(he)汽贸店的(de)存量客户(hu),联合(he)保(bao)险(xian)公司为(wei)维修门(men)店推修,成为(wei)两(liang)者连接(jie)车主的(de)桥梁。

保单数量增长4倍,ag8真人福顺要做保险与后市场的连接者


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福顺是谁?

 

福顺保险(xian)经纪(ji)有(you)限公司(si)(下称(cheng):福顺或福顺保险(xian)经纪(ji))系纽交(jiao)所上市企(qi)业上海ag8真人投资管理咨询服(fu)务(wu)有(you)限公司(si)(下称(cheng):ag8真人集团(tuan))旗(qi)下子(zi)公司(si),是一(yi)家创新(xin)性具备保险(xian)经纪(ji)业务(wu)许可证的(de)全国(guo)性互联网创新(xin)型企(qi)业。

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依托母(mu)公司ag8真人集团(tuan)覆盖全国 5 万(wan)余家汽(qi)车(che)(che)(che)(che)经销(xiao)商网(wang)络和(he)逾170万(wan)车(che)(che)(che)(che)贷客户的(de)(de)资源,福(fu)顺保险(xian)(xian)经纪充分融入购车(che)(che)(che)(che)、用车(che)(che)(che)(che)、换车(che)(che)(che)(che)的(de)(de)汽(qi)车(che)(che)(che)(che)全生(sheng)命周期,从需求场景(jing)出发,为用户推(tui)荐(jian)优(you)质丰富的(de)(de)保险(xian)(xian)购买渠道,涵盖车(che)(che)(che)(che)险(xian)(xian)、非车(che)(che)(che)(che)险(xian)(xian)、健(jian)康险(xian)(xian)等多元化险(xian)(xian)种,并由专属人(ren)员提供(gong)后(hou)续专业(ye)服务。福(fu)顺保险(xian)(xian)经纪提供(gong)的(de)(de)保险(xian)(xian)业(ye)务围绕汽(qi)车(che)(che)(che)(che)交易场景(jing),对用户形(xing)成粘(zhan)性,为打造(zao)“人(ren)、车(che)(che)(che)(che)、生(sheng)活(huo)”的(de)(de)全新(xin)产业(ye)生(sheng)态提供(gong)助力(li)。
透过ag8真人集团(tuan)的财报(bao)来看(kan),以(yi)保险促成为主的车后市场业(ye)务2020年(nian)前(qian)三季(ji)度共计(ji)收入1.7亿元,形(xing)成集团(tuan)总收入的重要推动力(li)(li),并且连(lian)续几个季(ji)度保持环比(bi)上(shang)涨(zhang)态(tai)势(shi),呈(cheng)现巨大增(zeng)长潜力(li)(li)。
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(福顺(shun)保(bao)险CEO 贺(he)昱)

福顺保险经(jing)纪董事长(zhang)贺昱告诉AC汽车(che),2020年虽(sui)经(jing)历长(zhang)达3个月(yue)的(de)疫情恢复期(2月(yue)-4月(yue)),但(dan)保单数(shu)量(liang)依(yi)然实现同比4倍增长(zhang)。对于这样的(de)成绩,ag8真人集团CEO林佳元曾表示(shi):“虽(sui)然受到大环境不利因素的(de)持续影(ying)响,但(dan)本季度我(wo)(wo)们(men)的(de)汽车(che)后市场促成业(ye)务仍交出了一份亮眼的(de)答卷,这主要归功于我(wo)(wo)们(men)保险业(ye)务的(de)迅猛发展,尤(you)其是车(che)险业(ye)务的(de)提(ti)升。”
据了(le)解,福顺保(bao)险(xian)(xian)经纪与(yu)全国20余家保(bao)险(xian)(xian)公司合作,为其代销车险(xian)(xian)与(yu)非车险(xian)(xian)产品。仅以2020年第三季度为例,以保(bao)险(xian)(xian)促成为主(zhu)的(de)汽车后市场收(shou)入(ru)同比增长69.4%,占集团收(shou)入(ru)15%。而直营直销的(de)经纪业(ye)务理(li)念虽增加(jia)了(le)一定的(de)成本支出,却保(bao)证了(le)相关业(ye)务的(de)合规需求(qiu),并成为提高转化率的(de)重要(yao)抓手。
谈(tan)到福顺保险经纪的(de)经营理念,贺(he)昱简单(dan)总(zong)结为:解决产业链(lian)条(tiao)上各方合(he)作伙伴的(de)实(shi)际业务需求,为消费者带来真正实(shi)惠。
 

2
为维修企业推修,撮合产业上下游
 
保险经纪公司即为保险的中介渠道。以福顺保险经纪的车险业务而言,致力于完成横向与纵向的对接。“纵向对接比较容易理解,将广大汽车销售服务企业聚拢,集中与保险公司建立保险业务合作,是保险经纪公司的主要业务形式;而横向合作则是将汽车销售企业与服务企业相连,为其做到围绕车主的‘内循环’。”
依托母公司ag8真人集团在汽车金融服务领域的十载深耕,福顺保险经纪在近5万余家汽车经销商网络中布局。该经销商网络中又以缺乏维修服务能力的二网店、汽贸店为主。在实际运行中,维修门店的痛点是缺乏稳定的事故车维修来源。通过与福顺保险经纪的合作,解决了维修门店的获客痛点,而维修门店又为福顺保险经纪的客户提供了便捷可靠的服务,从而实现维修门店、福顺保险经纪和客户的多赢。
根据AC汽车此前报道,费改以来,车险行业已由原先的“返佣合作”转向了“推修合作”,而后者直指关联企业的业务核心。曾有一位4S店经营者透露,推修额的提升,极大提高其售后服务的盈利能力。中国汽车流通协会统计显示:4S店售后毛利率约为30.6%-44.8%,均值40.9%。而钣金、喷漆等事故车维修项目利润可高达80%及以上。
贺昱表示:“我们在与二网店、汽贸店的多年合作中发现了其维修‘痛点’,通过与修理厂的合作间接补齐前者的售后服务能力。保险就像是链接两者的抓手,通过理赔与送修,最终实现福顺的商业闭环。”

3

合规先行 渠道价值显现

 
伴随着“919车险(xian)费改(gai)”的(de)(de)深入,增项降费已然成为行业(ye)(ye)的(de)(de)趋(qu)势。费改(gai)后,一些不具备经(jing)营实力的(de)(de)保(bao)(bao)险(xian)经(jing)纪公(gong)(gong)司在(zai)更为严格(ge)监管下被(bei)动出(chu)局(ju)。那(nei)些曾经(jing)的(de)(de)以(yi)“过(guo)票(piao)”业(ye)(ye)务为主的(de)(de)机(ji)构(gou)不得不面对(dui)“关停并(bing)转”的(de)(de)结局(ju)。某保(bao)(bao)险(xian)机(ji)构(gou)业(ye)(ye)务人员(yuan)宋亚辉对(dui)《AC汽车》表示:“过(guo)票(piao)业(ye)(ye)务说白了就是保(bao)(bao)险(xian)中介机(ji)构(gou)为保(bao)(bao)险(xian)公(gong)(gong)司提供的(de)(de)通道业(ye)(ye)务,并(bing)无核心(xin)竞争力。”
与此同时,自(zi)2019年起(qi),一轮轮合(he)规监管使得整个(ge)车险(xian)行业越发规范(fan)。“让(rang)每(mei)一单业务都有(you)据可查”的保单回溯(su)功能,已成为(wei)经营企业的基本要求(qiu)。
作为行业(ye)中(zhong)(zhong)的(de)(de)一员,福顺(shun)保险(xian)经(jing)(jing)纪(ji)(ji)切身感受到(dao)了(le)“变(bian)革”带(dai)来的(de)(de)压力,但看到(dao)更多的(de)(de)是(shi)(shi)机(ji)遇。背靠母公(gong)司(si)(si)ag8真人集团的(de)(de)交易场景和稳定的(de)(de)业(ye)务(wu)(wu)来源(yuan)(yuan),福顺(shun)保险(xian)经(jing)(jing)纪(ji)(ji)公(gong)司(si)(si)积(ji)极调(diao)整商业(ye)经(jing)(jing)营模(mo)式,有(you)效应对(dui)“费改”带(dai)来的(de)(de)冲击,专业(ye)化的(de)(de)自营团队更是(shi)(shi)成为福顺(shun)的(de)(de)“攻城(cheng)利器”,以理想(xiang)汽车(che)为例(li),其所(suo)交付的(de)(de)车(che)辆中(zhong)(zhong)6成商业(ye)车(che)险(xian)均由福顺(shun)团队提供(gong)相应服务(wu)(wu)。“新能源(yuan)(yuan)车(che)企对(dui)我们的(de)(de)认(ren)可,不仅说明(ming)了(le)保险(xian)经(jing)(jing)纪(ji)(ji)公(gong)司(si)(si)具有(you)很高的(de)(de)专业(ye)价值(zhi)。更重要(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)福顺(shun)保险(xian)经(jing)(jing)纪(ji)(ji)在新时期的(de)(de)保险(xian)经(jing)(jing)纪(ji)(ji)业(ye)务(wu)(wu)模(mo)式得到(dao)了(le)各级合作伙伴的(de)(de)认(ren)可。”
与此(ci)同时,福(fu)(fu)顺(shun)保(bao)险(xian)(xian)经(jing)纪着眼于(yu)长期、健康、稳定的(de)(de)发展,持续加(jia)(jia)大(da)科(ke)(ke)技(ji)(ji)投(tou)入(ru),通过科(ke)(ke)技(ji)(ji)赋(fu)能加(jia)(jia)快推进业(ye)务数字化、线(xian)上(shang)化和信息(xi)化,增强行业(ye)竞争(zheng)力(li)。应(ying)对保(bao)单回溯的(de)(de)监管要求,福(fu)(fu)顺(shun)自主开发出一(yi)套SaaS系(xi)统。福(fu)(fu)顺(shun)保(bao)险(xian)(xian)经(jing)纪董事长贺昱表示:“福(fu)(fu)顺(shun)保(bao)险(xian)(xian)经(jing)纪着眼于(yu)未来,持续加(jia)(jia)大(da)对科(ke)(ke)技(ji)(ji)的(de)(de)投(tou)入(ru),力(li)争(zheng)将科(ke)(ke)技(ji)(ji)实力(li)培育成(cheng)企(qi)业(ye)的(de)(de)核心(xin)竞争(zheng)力(li)。”据介绍,福(fu)(fu)顺(shun)保(bao)险(xian)(xian)经(jing)纪在科(ke)(ke)研领(ling)域的(de)(de)投(tou)入(ru)占公(gong)司整体运营成(cheng)本(ben)的(de)(de)40%以上(shang)。2020年(nian)11月,福(fu)(fu)顺(shun)保(bao)险(xian)(xian)经(jing)纪通过上(shang)海市科(ke)(ke)学技(ji)(ji)术委员会、上(shang)海市财政局(ju)、国家(jia)(jia)税务总局(ju)上(shang)海市税务局(ju)的(de)(de)联(lian)合专家(jia)(jia)评(ping)审,获认定为高(gao)新技(ji)(ji)术企(qi)业(ye)。

临近访谈(tan)结尾,贺昱很有信心地表示,福顺保险经纪以车(che)险作为业务抓手,旨在为车(che)主提供(gong)(gong)全面的(de)(de)服务。福顺保险经纪在提供(gong)(gong)保险及(ji)其他车(che)后服务的(de)(de)同时,结合母公司ag8真人集(ji)团自(zi)有的(de)(de)传(chuan)统车(che)金融(rong)服务以及(ji)迅猛发展的(de)(de)车(che)交易业务,致力围绕车(che)主打(da)造一个(ge)“人、车(che)、生活”的(de)(de)全新生态圈。

来源:AC汽(qi)车

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